Comenzi și livrare

Comenzi și livrare


La DJI Store ai 4 modalități de a plasa o comandă:

  1. Telefonic, sunând la 0374.890.921. Programul în care un operator DJI Store îți poate prelua comanda telefonică este: Luni-Vineri 09:00-17:00.
  2. Direct în showroom-ul nostru, adică magazinul H2O, aflat în Calea Dorobanți, nr 48, sector 1, București. Programul showroom-ului este: Luni-Vineri 11:00-20:00, Sâmbătă 11:00-18:00.
  3. Prin formularul de contact ne poți lăsa produsele dorite și datele tale personale pentru a livra comanda.
  4. Prin intermediul site-ului, folosind atât opțiunea de a plasa o comandă din contul tău personal, dar și direct din coș, fără a crea un cont.

Livrarea produselor este posibilă prin curier, dar poți opta și pentru a ridica produsele comandate din showroom-ul DJI Store, aflat în magazinul H2O.

Comenzile plasate până în ora 14 sunt procesate și livrate în aceeași zi (dacă produsele se află în stoc). Livrarea comenzilor prin curier (FanCurier) durează aproximativ 2-3 zile lucrătoare.

Comenzile care depășesc 200 de lei beneficiază de livrare gratuită. La comenzile sub 200 de lei se adaugă taxa de livrare de 19 lei.


Retur


Produsele comandate online pot fi returnate în maxim 14 zile calendaristice de la primirea coletului. Dacă ai decis să returnezi un produs, o poți face personal în Showroom-ul nostru sau îl poți trimite prin curier în atenția Service-ul nostru, aflat la adresa Calea Dorobanți, nr 48, sector 1, București.

Produsele returnate trebuie să fie returnate în aceeași stare în care au fost livrate, alături de factură sau de copia ei, dar și împreună cu alte documente (certificate de garanție, certificate de conformitate etc.) care au fost în coletul livrat.

Produsele considerate consumabile (elice, stickere, protecții elice etc.) pot fi returnate doar dacă sunt sigilate în ambalajul lor original.

Dronele pot fi returnate dacă

  • Toate motoarele sau brațele motoarelor nu prezintă urme (zgârieturi sau alte semne care ar semnala lovituri sau impact)
  • Gimbalul și camera nu prezintă urme (zgârieturi sau alte semne care ar semnala manevrare incorectă sau impact)
  • Bateria nu trebuie să fie umflată, acesta fiind semn al unei încărcări necorespunzătoare
  • Aeronava nu trebuie să aibe urme de intervenție sau desfacere
  • Îmbinările să nu prezinte urme de lichide
  • Software-ul instalat să fie cel original
  • Drona să nu fi suferit modificări (stickere lipite, alte accesorii montate sau adăugate pe cadru).